Última atualização: 15/09/2026
A **Falcon Indústria de Polímeros Ltda.** ("Falcon3D"), inscrita no CNPJ 66.427.841/0001-98, com sede em Votorantim/SP, no endereço Rua Alice Cintra Borman, 850, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política explica quais dados coletamos, para que finalidade, por quanto tempo, e quais são os seus direitos como titular de dados.
## 1. Quais dados coletamos
- **Dados de cadastro:** nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
- **Dados de pagamento:** processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira; a Falcon3D não armazena dados completos de cartão de crédito.
- **Dados de navegação:** cookies, endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e navegador utilizados, para fins de funcionamento do site e análise de tráfego.
- **Dados de comunicação:** mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato/suporte.
## 2. Para que usamos esses dados
- Processar e entregar seus pedidos;
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Comunicar sobre status de pedido, trocas e devoluções;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
- Enviar comunicações de marketing, **somente mediante seu consentimento**, com opção de descadastro a qualquer momento;
- Melhorar a experiência de navegação e os produtos/serviços oferecidos.
## 3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras, para viabilizar a entrega;
- Instituições financeiras e gateways de pagamento, para processar a compra;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Prestadores de serviço de tecnologia que operam a infraestrutura do site (hospedagem, plataforma de e-commerce).
A Falcon3D não vende dados pessoais a terceiros.
## 4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas para proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou por prazo legal aplicável (ex.: obrigações fiscais).
## 5. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 7.
## 6. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento do site, lembrança de preferências (como itens no carrinho) e análise estatística de uso. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.
## 7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:
📱 15 99656-9841
## 8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
